Svaki drugi stanovnik centralne Srbije smatra da lokalna samouprava vodi računa o građanima, najviše veruju predsedniku opštine ili gradonačelniku, a  za nijansu više poverenja imaju u lokalne medije nego internet portale i podjednako poverenja u političke partije i organizacije civilnog društva, pokazuju rezultati istaživanja javnog mnjenja koje je sprovedeno u okviru programa Swiss PRO.

Ovo istraživanje je sproveo CeSID na reprezentativnom uzorku od 11.387 punoletnih građana u 50 gradova i opština u regionu Šumadije i zapadne Srbije i regionu Južne i istočne Srbije, a rezultati ovih nalaza predstavljeni su danas u Centru za stručno usavršavanje u Leskovcu.

„U principu Srbija je zemlja koja pokazuje nepoverenje u rad svih insititucija, mi smo zemlja u kojoj ljudi više veruju pojedincima nego institucijama i upravo po istraživanjima se vidi da se više veruje gradonačelniku ili predsedniku opštine, nego gradskoj skupštini ili gradskom veću, ali na kraju krajeva i kada krenu loši rezultati taj pojedinac i najviše trpi kritiku od strane građana“, kaže izvršni direktor CeSID-a Ivo Čolović.

Dodaje da je problem poverenje prema institucijama na čemu će lokalne institucije raditi u narednom periodu.

Iako raste percepcija da se lokalne samouprave trude da udovolje građanima, ipak i dalje trećina ispitanika smatra da lokalne vlasti uglavnom ne vode računa o potrebama sugrađana, a 12 posto misli da uopšte ne vode računa.

Svaki treći ispitanik smatra da nije dovoljno informisan o funkcionisanju opštine u kojoj živi, a svega jedan do dva posto ispitanika je aktivno učestvovalo u procesima kojima se donose odluke o radu lokalne samouprave, bilo da se radi o referendumu, javnim slušanjima ili javnoj raspravi i slično, dok više od 85 posto ispitanika nije čak ni čulo da se nešto tako održavalo u njihovoj opštini.

Na pitanje šta najbolje funkcioniše u opštinskoj upravi, više od polovine građana je navelo opštu upravu, zaduženu za izdavanje izvoda iz matičnih knjiga, uverenja, potvrda i slične dokumentacije.

Petina ispitanika je ocenila da najbolje funkcionišu poreski poslovi, zatim društveni poslovi, poput socijalne zaštite, obrazovanja i zdravstva, a samo pet posto ispitanika najbolje ocenjuje rad građevinskih i urbanističkih, kao i inspekcijskih poslova.

Šef Odeljenja za društvene delatnosti Saša Mladenović smatra je ovakvo jedno istraživanje javnog mnjenja potrebno Leskovcu, jer pokazuje kojim putem treba da se dalje kreće grad u organizaciji rada ustanova institucija sistema.

„Grad Leskovac stalno radi na unapređenju institucija i unapređenju njihovog rada i drago mi je ako to građani vide i prepoznaju, a rezultati ovih istraživanja pokazuju povećanje poverenja građana u deo institucija što je jedan od pokazatelja dobrog rada grada i gradskih ustanova“, istakao je Mladenović.

Najveći napredak u radu opštinskih službi građani vide u uštedi vremena, zatim povećanju kvaliteta usluga, a nešto manje ispitanika smatra da je došlo do poboljšanja u uštedi novca koji je neophodan za obavljanje poslova u lokalnoj samoupravi.

Oko dve petine građana smatra da je sve ostalo na istom nivou, a tek oko pet posto ispitanika smatra da je došlo do pogoršanja u navedenim oblastima.

Građani koji su u skorijem periodu imali kontakt sa lokalnom samoupravom bolje ocenjuju njen rad u odnosu na one koji nisu imali neposredno iskustvo.

Skoro 90 posto građana tvrdi da nikada nisu dali novčani mito niti poklon opštinskom službeniku, svaki deseti ispitanik je priznao sitnu korupciju, darivanje kafe, slatkiša ili pića za uslugu lokalne administracije, a manje od jedan posto ispitanika je izjavilo da je novcem podmitilo službenika.

Savetnik za dobro upravljanje na program Swiss PRO Dragan Mladenović izjavio je da je ovim istraživanjem grad Leskovac dobio jedan dokument koji bi trebalo da orijentiše izvršnu vlast koja vodi ovaj grad, čime su građani zadovoljni a čime nezadovoljni, ali i kuda treba ići i usmeriti pažnju.

“Ne može se sve reformisati u kratkom periodu, ali osnovne neke stvari se mogu uzeti u obzir i onda na njima raditi”, objasnio je savetnik.

Ovo je peti istraživački ciklus koji CeSID sprovodi u saradnji sa organizacijom Swiss PRO, uz podršku Vlade Švajcarske.

Trendovi u odnosu na prethodne cikluse istraživanja koji su sprovedeni 2010., 2013. i 2017. godine ukazuju da se postepeno povećava procenat građana zadovoljnih elementima svakodnevnog života u lokalnoj zajednici.

Zadovoljstvo građana je najviše kada je u pitanju dostupnost mesta za kupovinu i nabavku, stanje na pijacama i kvalitet obrazovno-vaspitnih institucija.

S druge strane, najveći procenat nezadovoljstva ispitanici su iskazali u pogledu omladinske politike, zatim jednakosti svih građana u ostvarivanju prava, čistoće grada i dostupnosti parking mesta.