Svi trgovinski lanci mere hranu koju pakuju u plastične kutije tako da „zakinu“ potrošače za 7 do čak 30% , pokazalo je istraživanje udruženja Zaštita potrošača tokom kojeg je proveravana tačnost merenja u ukupno 68 objekta lanaca Maxi, Tempo, Gomex, Super Vero, Univerexport, Roda, Idea i Aman i Aroma.

Trgovci čak daju i uputstva potrošačima kako da sami izvrše merenje tako da pogrešno izmere veću gramažu čime se potrošači izlažu šteti

Tajni kupci koje je udruženje poslalo su u jednom lancu kupili navodno 270 grama sitnih kolača upakovanih u plastičnu kutiju. Nakon pravilnog merenja ispostavilo se da u kutiji ima 60 grama manje tj. samo 210 grama kolača. Cena sitnih kolača je 1.100 dinara po kilogramu pa je kupac na samo jednoj kutiji „zakinut“ za 66 dinara! Nijedno pakovanje sitnih kolača koje su tajni kupci proveravali u toj prodavnici nije izmereno pravilno.

U više prodavnica na odeljenjima gde kupci sami mere i pakuju robu postoji uputstvo u kojem prvi korak izgleda krajnje logično – navedeno je da kupci trebaju da stave robu na vagu iako prvo treba da izmere tj. tariraju ambalažu.

„Kada bi kupci prvo merili ambalažu saznali bi da plastične kutije imaju do 43 grama, i da prateći uputstvo sami sebe „potkradaju“ za tu težinu tj 43 dinara ako kupe recimo borovnice koje koštaju 1.000 dinara po kilogramu. Potrošači uvek treba da prvo stave praznu ambalažu na vagu pa da zatim pritisnu dugme sa slovom T ili natpisom Tara, primetiće da vaga „nuluje“ težinu kutije tj. pokazaće da je težina kutije nula. Kupci treba da traže i od trgovaca da urade isto pre nego što sipaju željenu hranu u kutiju“, objašnjava Nenad Bumbić iz Zaštite potrošača

U udruženju Zaštita potrošača navode da su sve trgovinske lance koje su proveravani obavestili o rezultatima istraživanja. Rukovodioci Idea i Roda lanca su obećali da će preduzeti mere kako bi ispravili uočene propuste.

Sa druge strane u Zaštiti potrošača imaju utisak da nadležni u Delezu problem „zakidanja“ kupaca pokušavaju da gurnu pod tepih iako je upravo taj lanac pre više godina probao da reši problem.

„Da su odgovornima u Delezu pre više od šest meseci preneli saznanja o ovom i o drugim kršenjima Zakona o zaštiti potrošača koja su uočena u njihovim prodavnicama, ali da taj lanac uprkos tome nastavlja da krši Zakon. Ponašanje Deleza je posebno razočaravajuće jer je taj lanac nekada bio pokretač mnogih  pozitivnih promena. Sad imam utisak da su se prilagodili Balkanu i tamo gde ne treba, pa više ni ne glume da ih brine ako krše zakon“, navodi Bumbić.

Zaštita potrošača će ponoviti istraživanje tačnosti merenja i poštovanja Zakona o zaštiti potrošača na jesen. Ako se opet ispostavi da trgovinski lanci i dalje krše zakon u udruženju kažu da će podneti prijave nadležnoj tržišnoj inspekciji za šta je predviđena kazna od 300.000 do 2.000.000 dinara po prekršaju.

(Kraj)