Srbija je dobila svog prvog digitalnog AI asistenta Radoslava ,,specijalistu“ za oblast socijalne zaštite. Ovaj inovativni softver zvanično je počeo sa radom i njegova uloga je da građane lakše informiše o njihovim pravima, navodi Ministarstvo za brigu o porodici i demografiju u svom saopštenju.

Novu uslugu su zajednički predstavili ministri resornih ministarstava, direktor Kancelarije za eUpravu Mihajlo Jovanović, kao i predstavnici Kancelarije UNICEF-a u Srbiji. Cilj ovog projekta, koji je deo šireg programa „Da kliknemo sa građanima“, piše Nova ekonomija.

Ministarka za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja Milica Đurđević Stamenkovski rekla je da institucije treba da donese radost građanima kada rade svoj posao, odnosno kada građani jednostavno ostvare pravo koje im pripada.

„Nije slučajno što smo našem digitalnom asistentu dali ime Radoslav. Ono u sebi simbolično spaja dve reči – rad i radost. Rad institucija treba da donese radost građanima onda kada lakše, brže i jednostavnije ostvare pravo koje im pripada“, rekla je Đurđević Stamenkovski.

Građani će putem jednostavnog ćaskanja moći da se informišu o alimentacionom fondu, dečijem dodatku, novčanoj socijalnoj pomoći, dodatku za pomoć i negu drugog lica i posebnim novčanim naknadama.

Radoslav radi 24 časa dnevno, sedam dana u nedelji. Za korišćenje usluge nije potrebno ostavljati lične podatke, što garantuje anonimnost i bezbednost korisnika, navodi se u saopštenju.

Direktor Kancelarije za IT i eUpravu dr Mihailo Jovanović ukazao je na značaj digitalne transformacije javne uprave i istakao je da je Radoslava razvijen na platformi Data centra u Kragujevcu.

„Posebno je značajno da je Radoslav, digitalni asistent, razvijen na državnoj infrastrukturi i platformi našeg Data centra u Kragujevcu. Na ovaj način obezbeđujemo visok nivo pouzdanosti, bezbednosti i pre svega, kontrole nad sistemima koji podržavaju razvoj savremenih elektronskih usluga. Ono što je najvažnije, Radoslav nikada ne ide na godišnji odmor niti na bolovanje“, istakao je Jovanović.

Važno je napomenuti da Radoslav ne zamenjuje socijalne radnike niti donosi pravne odluke, naglašava Ministarstvo u svom saopštenju.

Ministarka za brigu o porodici i demografiju Jelena Žarić Kovačević istakla je da Ministarstvo nastavlja da razvija rešenja koja porodicama olakšavaju ostvarivanje prava.

,,Ovim pokazujemo da moderne tehnologije moraju da budu u službi građana, dok institucije moraju da budu dostupne u svakom trenutku i sa bilo kog mesta u Srbiji“, istakla je Žarić Kovačević.

Asistentu se pristupa veoma jednostavna. Na zvaničnim sajtovima Ministarstva za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja, kao i Ministarstva za brigu o porodici i demografiju, nalazi se ikonica u donjem desnom uglu ekrana. Klikom na nju otvara se prostor za komunikaciju.

,,Naš zajednički cilj je da svako dete i svaka porodica mogu da ostvare prava koja im pripadaju i dobiju podršku onda kada im je najpotrebnija“, rekla je Karol Vinjo, zamenica direktorke Kancelarije UNICEF-a u Srbiji.